Direction des visiteurs

Comprendre où vont les visiteurs

Direction des visiteurs révèle ce qui se passe après qu’une personne franchit un passage : par exemple, si elle tourne a gauche, va tout droit, ou tourne a droite après un escalier mécanique ou un point d’entrée.

Combinée avec plans d’étage, elle vous aide à passer de « combien de personnes étaient la ? » à « où vont-elles et pourquoi ? ».

En pratique, cela vous aide à :

• Transformer les mouvements en décisions : optimiser la signalétique et l’orientation, et vérifier que les visiteurs suivent les parcours souhaites.
• Améliorer la performance des espaces : réduire les goulots d'étranglement et placer des équipes, services ou promotions la ou ils seront les plus efficaces.
• Construire des analyses de parcours : ajouter un signal clair « que se passe-t-il ensuite » aux points décisionnels clés.

Comment ça fonctionne

Direction des visiteurs s’appuie sur vos capteurs existants et une analyse ciblée des directions prises aux différents points de franchissement.

Les données analysées sont disponibles pour chaque passage surveillé et s’expriment en pourcentage de visiteurs ayant pris l’une des directions prédéfinies.

Les repartitions de direction sont visualisées sur des plans d’étage afin de comprendre à la fois « où se trouvent les personnes » et « où elles vont ensuite », et de détecter des déséquilibres directionnels ou optimiser l’utilisation de votre espace.