Les règles d’alerte définissent quand générer des alertes et comment vous notifier. Par exemple, vous pouvez créer une règle qui vous avertit lorsqu’un seuil d’occupation est atteint dans une zone spécifique, ou lorsque la qualité de l’air devient trop faible.
Pour créer une nouvelle règle :
1. Web : Accédez à Alertes > Règles d’alerte. Mobile : appuyez sur 🔔 Alertes sur l'écran d'accueil
2. Cliquez sur Nouvelle règle
3. Configurez la règle
Nom : Donnez un nom court et clair à votre alerte. Il sera utilisé comme objet de l’e-mail et dans le tableau de bord Alertes pour l’identifier rapidement.
Description : Ajoutez une explication facultative afin que les membres de votre équipe sachent pourquoi cette alerte a été déclenchée ou comment la résoudre.
Condition :
- Quand : choisissez la métrique qui déclenchera l’alerte. Vous pouvez sélectionner n’importe quelle métrique prise en charge.
- Opérateur : indiquez si la métrique doit être inférieure/supérieure/égale à une valeur souhaitée.
- Criticité : ajoutez une valeur seuil pour chaque niveau de criticité. Vous pouvez choisir parmi les niveaux prédéfinis : faible, moyen et élevé. Au moins un niveau est requis.
Durée de maintien : définissez pendant combien de temps la condition doit rester vraie avant que l’alerte ne se déclenche.
Période de temporisation : définissez la fréquence à laquelle l’alerte doit être renvoyée tant que la condition reste vraie.
Après avoir renseigné les détails de la condition, cliquez sur Suivant pour définir le périmètre et les destinataires de l’alerte.
Scope : sélectionnez le site et la zone pour lesquels vous voulez déclencher l’alerte.
Notifier : Sélectionnez les utilisateurs qui doivent recevoir l’alerte.
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Vous pouvez choisir n’importe quel utilisateur de votre organisation, même s’il n’a pas accès à un site particulier.
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Les alertes ne peuvent être envoyées qu’à d’autres utilisateurs Technis.
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Seuls les utilisateurs ayant un numéro de téléphone dans leur profil apparaissent dans le champ Notifier par SMS/Push.
4. Cliquez sur Enregistrer
Une fois enregistrée, lors de la prochaine occurrence des conditions, les utilisateurs sélectionnés seront notifiés par e-mail ou SMS du changement d’état.
Vous pouvez modifier ou supprimer les règles créées à tout moment depuis Alertes > Règles.
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